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以虚假宣传的方式销售产品要承担什么法律责任?

发布时间:2020-09-08 09:32:35 文章作者:银隆律所小编 阅读次数:
关键字:混淆行为,不正当竞争,虚假宣传
【本文摘要】: 在竞争日益激烈的今天,为了将产品推销出去,有的企业从服务质量及客户体验出发来提高用户满意度,如海底捞等。有的企业从高新技术创新出发,来研发高端产品,如华为等,但是有些企业却以虚假宣传的方式欺骗消费者,这种行为要承担什么样的法律责任呢?今天就跟随银隆律所的小编一起来看看吧...

在竞争日益激烈的今天,为了将产品推销出去,有的企业从服务质量及客户体验出发来提高用户满意度,如海底捞等。有的企业从高新技术创新出发,来研发高端产品,如华为等,但是有些企业却以虚假宣传的方式欺骗消费者,这种行为要承担什么样的法律责任呢?今天就跟随银隆律所的小编一起来看看吧。
虚假宣传的方式销售产品要承担法律责任

情景案例

A公司是一家保健品生产企业。2013年8月,A公司在报纸上刊登广告,称其产品具有瘦腰、瘦腿、瘦全身的功效。魏某看广告后购买了一个疗程的产品,但吃了一段时间后没有任何效果,于是根据产品批号在国家食品药品监督总局网站查询产品功效,结果发现该产品原来属于糖果制品。为此,魏某以A公司涉嫌虚假宣传为由向监管部门投诉,请求责令A公司赔偿精神损失5万元。

请问:A公司要承担什么法律责任?

案例分析

本案涉及经营者对产品的功能作虚假的广告宣传是否构成不正当竞争和虚假广告,如构成,应承担何种法律责任的问题。
虚假宣传的方式销售产品要承担法律责任

我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。我国《食品安全法》第一百四十条规定,在广告中对食品作虚假宣传,欺骗消费者,或者发布未取得批准文件、广告内容与批准文件不一致的保健食品广告的,依照《广告法》的规定给予处罚。我国《广告法》第二十八条第二款第二项规定,商品的性能、功能与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,构成虚假广告。第五十六条第二款规定,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

本案中,A公司采用刊登广告的方式对其属于“糖果制品”的产品宣称具有瘦腰、瘦腿、瘦全身的功效欺骗销费者,而这些功效并不实际存在,消费者魏某看到广告宣传后才购买该产品,显然,该广告对购买行为有实质性影响。A公司的行为属于不正当竞争,并构成虚假广告。我国《反不正当竞争法》第二十条定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假的商业宣传,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。我国《广告法》第五十五条规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处一定数额的罚款,第五十六条规定,发布虚假广告,欺骗误导消费者,使购买商品的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。因此,A公司应当承担一定数额罚款或吊销营业执照的行政处罚,并承担对消费者进行损害赔偿的民事责任。

风险防范与建议

企业在宣传产品时,如何降低法律风险呢?建议如下:

(1)企业应通过科学规范的人群研究为企业的产品宣传提供最直接的证据,规避产品宣传的法律风险。如可以将试验报告直接公开给消费者,更直观地将产品的功效宣传给消费者,增加消费者的购买信心。

(2)注意企业行为,以及企业、企业家和企业产品宣传的适度性,规避舆论、道德风险。

(3)可以参考跨国公司规避法律风险的做法,如采用代理制来规避宣传法律风险,把产品宣传的风险转移到代理商一方。

法条链接

《反不正当竞争法》(2019年修正)第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
虚假宣传的方式销售产品要承担法律责任

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

《广告法》(2018年修正)第二十八条 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。

广告有下列情形之一的,为虚假广告:

(一)商品或者服务不存在的;

(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;

(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;

(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;

(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

第五十五条 违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

医疗机构有前款规定违法行为,情节严重的,除由市场监督管理部门依照本法处罚外,卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的,由市场监督管理部门没收广告费用,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第五十六条 违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。

《消费者权益保护法》(2013年修正)第四十五条第一款、第二款消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以急处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

《食品安全法》(2018年修正)第一百四十条第一款、第二款、第五款本法规定,在广告中对食品作虚领宣传,欺骗消费者,或者发布未取得批准文件、广告内容与批准文件不一致的保健食品广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定给予处罚。

广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假食品广告,使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品生产经营者承担连带责任。

对食品作虚假宣传且情节严重的,由省级以上人民政府食品安全监督管理部门决定督停销售该食品,并向社会公布;仍然销售该食品的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法销售的食品,并处二万元以上五万元以下罚款。

虚假宣传不可取,他是在伤害客户的体验度上来达到短期盈利的目的,而且在法律上也是不允许的,企业应该负起社会责任感,不能为一时之利而触碰法律之威。

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